Доставка и возврат

Доставка

Товары Сервиса цифровые: Telegram Stars и подписка Telegram Premium. Физической доставки нет.

• Звёзды отправляются автоматически на аккаунт, указанный в заказе, анонимно (не подарком).
• Premium отправляется анонимным подарком на указанный профиль.
• Срок: обычно около 15 секунд после оплаты, в редких случаях 1–2 минуты. Максимальный срок выдачи — 24 часа.
• Статус заказа и историю покупок можно посмотреть в боте, в разделе «Мои заказы».

Возврат средств

• Возврат возможен, если звёзды или Premium не были отправлены по технической вине Сервиса.
• Обратиться в поддержку нужно в течение 24 часов с момента оплаты.
• После отправки звёзд или подписки на указанный аккаунт возврат не предусмотрен, так как услуга оказана.
• Если вы ошиблись в @username получателя, вернуть отправленное нельзя, поэтому проверяйте его перед оплатой.

Как оформить возврат

Напишите в поддержку @eyesseehelper, укажите ваш @username в Telegram, номер заказа (из раздела «Мои заказы») и время оплаты. Рассматриваем обращение в течение 3 рабочих дней; при одобрении возврат производится тем же способом, которым была оплата.

Контакты

Поддержка: @eyesseehelper.